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チャップアップの解約について



チャップアップの解約受付は電話での対応になります。

電話番号:0120-958-303
平日のみ:10:00~19:00


土日の受付はしていないので、仕事をしている場合は休憩時間等を利用する必要があります。ネットで解約ができれば便利だと思います。チャップアップに電話をすると丁寧に対応してくれます。解約したいと伝えると、

「解約の理由について」
「どの程度使用していますか?」
「2ヶ月に1回に変更が可能ですよ」
「(購入から早い時期であれば)もう少し続けみてはどうか?」


など、解約の理由を聞かれたり、使用の継続を提案されることがあります。相手も商売ですから、できるだけ継続してほしいというのは当然だと思います。ただ、しつこい提案ではないので安心です。6ヶ月~1年程度使用し、使用状況に満足が出来なければ、解約は仕方がないと思います。

解約については、次回配送日の10日前までに連絡する必要があります。それ以降になると、解約は翌々月からの適用になってしまいます。チャップアップは定期購入でも購入回数に縛りはないため、解約はいつでも可能です。


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