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イクオスの解約について



イクオスは電話での解約になります。ネットやメールでの解約には対応していません。

電話番号:0120-190-959
平日:9時~18時


イクオスの解約については平日のみになっています。土日は受付していません。また、ネット上からの解約にも対応していません。ただ、電話での対応は非常に丁寧です。解約したいと電話すると、オペレーターからいくつか質問されます。

・購入時の電話番号
・購入した方のフルネーム
・解約する理由
・休止扱いもできます
・6ヶ月は続けることをおすすめしています


などなど、多少の引き止めもありますが、対応は非常にあっさりしており、無理に引き止めるような営業トークもありません。イクオスは定期購入であっても購入回数に縛りはありません。1回で解約することも可能です。

解約の多くは「頭皮にあわない」「継続しても効果がでない」「経済的に難しい」というのが殆どです。ただ、1ヶ月程度の使用では毛髪の変化はわかりません。髪の毛には休止期が3ヶ月から4ヶ月程度あるため、3ヶ月から6ヶ月程度は使用することをおすすめします。イクオスは定期配送のペースを30日から45日、60日、90日等に変更も可能です。

イクオスを解約する際の注意点ですが、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。土日は電話対応をしていないので、解約を希望する場合は余裕をもって電話することをおすすめします。次回お届け予定の10日以内に解約すると、翌月の解約にならずに翌々月の解約になります。


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